Sekretesspolicy

Senast uppdaterad: maj 28, 2026

Ticketle ("Ticketle", "vi", "oss" eller "vår") driver webbplatsen på https://www.ticketle.se och dess relaterade landsspecifika domäner (gemensamt benämnda "Tjänsten"). Tjänsten är en plattform för biljettupptäckt och aggregering: vi listar evenemang och hänvisar användare till tredjepartsbiljettförsäljare och marknadsplatser (våra "Partners"). Denna integritetspolicy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi använder dem, med vem vi delar dem och vilka rättigheter du har avseende dem.

För ändamålen med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och liknande lagar är Ticketle personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i denna policy. Genom att använda Tjänsten bekräftar du att du har läst och förstått denna integritetspolicy.

1. Uppgifter vi samlar in

1.1 Uppgifter du lämnar

Vi samlar in uppgifter som du direkt lämnar till oss när du kontaktar oss — exempelvis din e-postadress och innehållet i eventuella meddelanden du skickar oss. Tjänsten erbjuder inga offentliga användarkonton och kräver ingen registrering.

1.2 Uppgifter som samlas in automatiskt

När du använder Tjänsten samlar vi automatiskt in viss teknisk information, inklusive:

• Enhets- och webbläsardata: webbläsartyp och version, operativsystem och språkinställningar;
• Användnings- och loggdata: de sidor du besöker, datum och tid för ditt besök samt den sida du kom ifrån (referent);
• Ungefärlig plats: härledd från din IP-adress och används för att visa dig relevanta evenemang och valuta;
• Klickdata: när du klickar på en länk för att hämta biljetter registrerar vi evenemanget, vald Partner, din IP-adress och dess nätverksoperatör (ASN), ditt land, din webbläsares user agent samt en tidsstämpel. Vi använder detta för att driva, säkra och mäta våra remisslänkar.

1.3 Kakor och liknande tekniker

Vi och våra tjänsteleverantörer använder kakor och liknande tekniker för att driva Tjänsten, komma ihåg dina inställningar och analysera användning. Mer information finns i vår Kakpolicy.

2. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder de uppgifter vi samlar in för att:

• tillhandahålla, driva, underhålla och förbättra Tjänsten;
• besvara dina frågor och förfrågningar;
• visa evenemang som är relevanta för din plats, ditt språk och din valuta;
• driva, säkra och mäta de remisslänkar som förbinder dig med våra Partners;
• analysera användningstrender och förbättra prestanda och användarupplevelse;
• upptäcka, förebygga och hantera bedrägeri, missbruk, säkerhetsincidenter och tekniska problem;
• uppfylla våra rättsliga skyldigheter och upprätthålla våra villkor.

3. Rättsliga grunder för behandling (GDPR)

I den mån GDPR är tillämplig behandlar vi dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

• Berättigade intressen — för att driva, säkra och förbättra Tjänsten, mäta våra remisslänkar, förhindra bedrägeri och missbruk samt besvara dina förfrågningar, förutsatt att dessa intressen inte vägs upp av dina rättigheter;
• Samtycke — för icke-nödvändiga kakor och eventuell frivillig kommunikation, vilket du när som helst kan återkalla;
• Rättslig förpliktelse — när vi är skyldiga att behandla uppgifter för att uppfylla tillämplig lag.

4. Vi säljer inte dina personuppgifter

Ticketle säljer inte, hyr inte ut och handlar inte med dina personuppgifter till tredje parter för deras egna marknadsföringsändamål. Vi "säljer" eller "delar" inte din personliga information i den mening som avses i California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA). Se vår sida Sälj inte eller dela mina personuppgifter för mer information.

5. Hur vi delar dina uppgifter

Vi delar personuppgifter endast i följande begränsade fall:

• Tjänsteleverantörer: betrodda tredje parter som behandlar uppgifter för vår räkning, inklusive:
  • Google Analytics — webbplatsanalys och användningsmätning;
  • Sentry — felspårning och prestandaövervakning;
  • Cloudflare — innehållsleverans, trafikoptimering och säkerhet.
  Dessa leverantörer får behandla uppgifter enbart för ändamålen att tillhandahålla sina tjänster till oss och i enlighet med tillämplig lag.
• Biljettpartners: när du klickar på en länk för att hämta biljetter omdirigeras du till en tredjepartspartner (exempelvis en auktoriserad biljettförsäljare eller marknadsplats). Din interaktion med den Partnern regleras av Partnerns egna villkor och integritetspolicy. Vi kan ta emot aggregerad eller anonymiserad rapportering om remisser för fakturerings- och mätändamål.
• Rättslig efterlevnad och skydd: när det krävs enligt lag, förordning, rättslig process eller myndighetsbegäran, eller när vi i god tro anser att ett utlämnande är nödvändigt för att skydda våra rättigheter, din säkerhet, andras säkerhet eller för att undersöka bedrägeri eller missbruk.
• Företagsöverlåtelser: i samband med en fusion, ett förvärv, en omorganisation eller en försäljning av tillgångar kan dina uppgifter överföras som en del av den transaktionen.
• Med ditt samtycke: för annat ändamål som vi informerat dig om med ditt samtycke.

6. Datalagring

Vi lagrar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy, om inte en längre lagringstid krävs eller tillåts enligt lag. Klick- och användningsdata lagras under en begränsad period för säkerhets-, bedrägeriförebyggande och mätändamål, varefter de raderas eller anonymiseras. Eventuella meddelanden du skickar oss behålls endast så länge det behövs för att hantera din förfrågan.

7. Internationella dataöverföringar

Dina uppgifter kan komma att behandlas och lagras i andra länder än ditt eget, inklusive inom och utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. När vi överför personuppgifter internationellt vidtar vi lämpliga skyddsåtgärder som krävs enligt tillämplig lag, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

8. Datasäkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder utformade för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, utlämnande eller förstörelse. Ingen överföringsmetod via Internet eller elektronisk lagringsmetod är dock helt säker, och vi kan inte garantera absolut säkerhet.

9. Dina rättigheter

9.1 Rättigheter enligt GDPR (EU / EES / Storbritannien)

Om du befinner dig i Europeiska unionen, Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien har du rätt att få tillgång till, rätta, radera, begränsa eller invända mot behandlingen av dina personuppgifter, rätt till dataportabilitet samt rätt att när som helst återkalla ditt samtycke när behandlingen grundas på samtycke. Du har också rätt att inge klagomål till din lokala tillsynsmyndighet.

9.2 Rättigheter enligt CCPA/CPRA (Kalifornien)

Om du är bosatt i Kalifornien har du rätt att veta vilka personuppgifter vi samlar in och hur vi använder dem, rätt att begära radering, rätt att välja bort försäljning eller delning av personuppgifter (vi säljer eller delar dem inte) samt rätt att inte diskrimineras för att du utövar dina rättigheter.

9.3 Övriga jurisdiktioner

Om du befinner dig i Brasilien (LGPD), Mexiko (LFPDPPP), Argentina, Colombia eller en annan jurisdiktion med tillämplig dataskyddslagstiftning kan du ha jämförbara rättigheter, inklusive tillgång, rättelse och radering. Kontakta oss för att utöva dem.

9.4 Utövande av dina rättigheter

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på [email protected]. Vi svarar inom den tidsperiod som tillämplig lag kräver. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi handlägger din begäran.

10. Tredjepartslänkar och -tjänster

Tjänsten innehåller länkar till tredjepartswebbplatser och -tjänster, inklusive våra biljettpartners. Vi ansvarar inte för tredjeparters integritetspraxis eller innehåll. Vi uppmuntrar dig att läsa integritetspolicyn för varje webbplats du besöker.

11. Barns integritet

Tjänsten riktar sig inte till barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från dem. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss på [email protected] så vidtar vi åtgärder för att radera dem.

12. "Spåra inte"-signaler

Det finns ingen gemensam branschstandard för tolkning av "Do Not Track" (DNT)-signaler från webbläsare, och vi svarar för närvarande inte på dem. Vi kommer att fortsätta följa utvecklingen på detta område.

13. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. När vi gör det reviderar vi datumet "Senast uppdaterad" ovan och, när det krävs enligt lag, lämnar ytterligare information. Din fortsatta användning av Tjänsten efter att ändringar trätt i kraft innebär att du godkänner den reviderade policyn.

14. Kontakta oss

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller vår datahantering, kontakta oss på:
Ticketle
E-post: [email protected]
Webbplats: https://www.ticketle.se